Возврат
Выберите раздел
Полный возврат внесенных средств на счет пользователя осуществляется в следующих случаях:
- Портал не оказал услуги, за которые была произведена оплата, и факт невыполнения был подтвержден судом. При этом пользователь не согласен на подключение иных услуг портала в рамках той же суммы.
Частичный возврат внесенных средств осуществляется, если:
- Портал не смог в полной мере оказать услуги, в связи с непреодолимыми обстоятельствами, включая закрытие портала. В этом случае возврат рассчитывается либо из количества оставшихся дней услуги, если она предполагала некий временной интервал (например, если из 30 дней ТОП-размещения услуга была оказана только на 15 дней, портал возвращает половину суммы услуги), либо за оставшееся количество действий (например, при были внесены средства за 10 заявок, но получено только 5 и услуга была отключена, в этом случае стоимость оплаченных 5 заявок также возвращается).
Во всех остальных случаях возврат средств происходит не на счет пользователя, а на его баланс на портале, т.е пользователь может на эти средства приобрести другие услуги на портале.
Была ли эта статья полезна?
